» Retours provoqués par une erreur de atp:
une note de crédit sera émise pour la valeur facturée des marchandises retournées;
aucun coût supplémentaire ne sera facturé;
le transport de retour des marchandises sera organisé et payé par atp.
» Retours provoqués par une erreur du client:
i) Retours dans un délai d'un an (conformément aux lois fiscales italiennes) après la date de facturation;
une note de crédit sera émise pour la valeur facturée des marchandises retournées;
le transport de retour des marchandises doit être organisé et payé par le client.
les coûts suivants seront facturés pour la gestion et l'administration:
• € 30,00 lorsque la valeur de la marchandise retournée est <€ 500,00
• € 50,00 lorsque la valeur de la marchandise retournée est > € 500,00
une taxe de 3% de la valeur des marchandises retournées sera appliquée
pour couvrir les coûts de transport initiaux.
ii) Retours après plus d'un an (conformément aux lois fiscales italiennes) après la date de facturation;
le poids des marchandises retournées sera crédité
à un prix d'environ 50% du coût actuel de la matière première.
le client DOIT émettre une facture de vente;
le transport de retour (avec document de transport) doit être organisé et payé par le client.
L'éventuelle note de crédit sera émise à la fin du mois de la réception des marchandises retournées.
Avant de retourner la marchandise,
nous vous prions de demander une autorisation à notre service commercial.
Svp vérifiez si la valeur de la marchandise justifie les frais de transport!
Parce que nos articles en plastique ont une valeur relativement faible,
nous ne sommes pas en mesure de vérifier chaque pièce.
Nous effectuons nos contrôles de qualité réguliers sur une base aléatoire
et nous considérons un niveau de non-conformité maximum de 1%
comme physiologique inévitable et donc acceptable.
Dans le même temps, nous aimerions souligner,
que la plupart de nos emballages contiennent une sur-quantité de 0-1% par rapport à la quantité indiquée.
Les conditions ci-dessus s'appliquent uniquement aux fournitures intra-UE.